آیا در حال حاضر برای خودروهای فرسوده شرایط فروش دارد؟

خیر، در حال حاضر هیچگونه شرایط فروش فعالی وجود ندارد.

آیا ثبت نام با گواهی نامه منقضی شده (بدون تاریخ اعتبار) شخص ثبت نام کننده در سامانه یکپارچه را لغو امتیاز می کند؟

بله، ثبت نام با گواهی نامه منقضی شده امتیاز ثبت نام کننده را لغو می کند.

در صورتی که تایید سخا شهرغیر از شهر محل ثبت نام باشد محل تحویل خودرو تغییر می کند؟

طبق بخشنامه شرکت ایران خودرو فقط گرفتن تایید سخا استان تهران و استان البزر، محل دریافت خودرو شرکت ایران خودرو است و گرفتن تایید سخا برای هر شهر دیگر محل دریافت خودرو، نمایندگی محل ثبت نام می باشد.

 برای اطمینان از فرخوان های شرکت ایران خودرو به مشتری چه راهکاری وجود دارد؟

فراخوان های شرکت ایران خودرو از طریق پیامک به مشتری اطلاع رسانی می شوند. جهت حصول اطمینان با وارد شدن به میزخدمت مشتری ایران خودرو ((https://customer.ikco.ir/) قسمت استعلام پیامک های دریافتی می توان آخرین پیامک ارسالی به خط خود را مشاهده کرد.

انصراف در روش های نقدی و نقد و اقساط وجود دارد؟

خیر، امکان انصراف از خرید وجود ندارد.

برای پیگیری قراداد باید چه اقدامی انجام داد؟

مشتری با وارد شدن به میز خدمت مشتری ایران خودرو (https://customer.ikco.ir/) گزینه ردیابی قرارداد می تواند مراحل قرارداد خود را پیگیری کنند.

در صورت منقضی شدن دعوت نامه تا چه مدت زمان پرداخت وجه خودرو وجود دارد؟

در صورت منقضی شدن دعوت نامه باید منتظر بماند تا دعوت نامه با شرایط جدید صادر شود.
نکته: افزایش قیمت خودرو و همچنین تعویض خودرو و عدم پرداخت سود مشارکت شامل دعوت نامه های نقضی شده می شود.

 آیا تا قبل از تحویل گرفتن خودرو ثبت نامی، امکان پلاک زدن به نام مالک خودرو وجود دارد؟

خیر، باعث لغو ثبت نام می شود.

 زمانی که خودرو در حال حمل توسط تریلر جریمه شود، جریمه را چه کسی پرداخت می کند؟

مشتری بعد گذشت یک هفنه از تحویل گرفتن خودرو با گرفتن خلافی خودرو (در صورت ثبت تخلف) به نمایندگی مراجعه می کند.

 آیا برای دریافت خودرو به صورت حضوری از سایت تولیدی باید به نمایندگی مراجعه شود؟

فقط برای خودرو های تولید خراسان باید به نمایندگی مراجعه شود.
نکته : ما بقی خودروها در صورت وجود شرایط تحویل حضوری شرکت ایران خودرو از طریق پیامک به مشتری اطلاع رسانی را انجام می دهد.

چه مدارک جهت تحویل گرفتن خودرو از نمایندگی نیاز است ؟

مالک خودرو با اصل شناسنامه، کارت ملی هوشمند و قرارداد (در صورت وجود)
وکیل : اصل وکالت نامه محضری، شناسنامه و کارت ملی هوشمند و داشتن حساب کاربری در سامانه فروش اینترنتی ایران خودرو به نشانی (https://esale.ikco.ir/)