بازدید کننده گرامی 

این بخش به منظور پاسخگویی به سؤالات رایج مشتریان طراحی شده است

قطعات تعویض شده خودرو تا چه زمان گارانتی دارند؟

همه قطعات ۶ ماه یا ده هزار کیلومتر گارانتی دارند.

برای احراز سکونت باید چه مراحلی طی شود؟

همراه با مدارک احراز سکونت به واحد شماره گذاری (راهگشا) مراجعه و برگه احراز سکونت را تهیه و به نمایندگی تحویل دهید.

گارانتی خودروی من تا چه مدت معتبر است؟

 

نوع خودرو مدت گارانتی
رنو کپچر، پژو ۵۰۸ ۶۰ ماه یا ۱۵۰۰۰۰ کیلومتر
خانواده هایما  ۳۶ ماه یا ۱۰۰۰۰۰ کیلومتر 
s30 ،H30 CROSS ۳۶ ماه یا ۶۰۰۰۰ کیلومتر
رانا، دنا پلاس، دنا پلاس توربو ۳۶ ماه یا ۵۰۰۰۰ کیلومتر
خانواده پژو ۲۰۷ ۲۴ ماه یا ۵۰۰۰۰ کیلومتر
خانواده پژو ۴۰۵، خانواده پژو پارس، خانواده پژو ۲۰۶، خانواده سمند، خانواده سوزوکی، خانواده تندر، پیکاپ فوتون، ون وانا، وانت آریسان، پژو ۲۰۰۸، پژو ۳۰۱، دنا ۲۴ ماه یا ۴۰۰۰۰ کیلومتر

 

آیا می توان گارانتی را تمدید کرد؟

کارت گارانتی قابل تمدید نیست اما میتوان کارت طلایی را جایگزین کارت گارانتی کرد.
توضیحات بیشتر:
خدمات کارت طلایی و سرویس های دوره ای

در صورت انصراف از ثبت نام خودرو، وجه پرداختی چگونه و طی چه مدت زمان به مشتری بازگردانده می شود؟

در صورت انصراف از ثبت نام خودرو، استرداد وجه پرداخت شده مشتری بین ۱۵ الی ۳۰ روز کاری بصورت حواله بانک صادرات صادر می شود که مشتری با ارائه حواله و کارت ملی میتواند وجه را دریافت نماید.

 

کم کردن روغن موتور تا چه میزان طبیعی است؟

میزان مصرف روغن در موتور بسته به نوع موتور و شرایط کارکرد موتور متفاوت بوده و می تواند تا ۳۰۰ سی سی در ۱۰۰۰ کیلومتر توسط خودروساز اعلام گردد. این موضوع در دفترچه راهنمای مشتری هر محصول اعلام می گردد.

روغن ماشین با توجه به شرایط دمایی منطقه هر چند هزار کیلومتر تعویض می شود؟

زمان تعویض روغن نباید از ۵ هزار کیلومتر بیشتر شود.

خرید کردن قطعه به تعداد بالا موجب تخفیف می شود؟

برای مکانیک ها یا فروشگاه های لوازم یدکی که با شرکت کار می کنند در صورت خرید مداوم درصد تخفیف نقدی در آخر هر ماه اعمال می گردد.

منظور از فاکتور شدن خودرو چیست؟

پس از پرداخت مبلغ کلیه مراحل ثبت نام و گذشت مدت زمان لازم جهت تحویل خودرو، یک شماره شاسی از سوی شرکت ایران خودرو برای خودرو مربوطه مشخص می شود که به این مرحله فاکتور شدن یا سند خوردن خودرو می گویند.

 

آیا هزینه مالیات بر ارزش افزوده در واحد گارانتی با مشتری است؟

در گارانتی هزینه ای دریافت نمی شود. (این موضوع فقط شامل واحد گارانتی می شود)